Bel voor vragen +31 71 5310605

Default welcome msg!

Ruilen/retourneren van een artikel

Klanten van BBT Shop hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 7 werkdagen een artikel te ruilen of te retourneren (wettelijke bedenktijd). De consument draagt de kosten van terugzending.

De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele onbeschadigde verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn. Ook schoenen dienen in de originele onbeschadigde doos verpakt te zijn. Indien dit niet het geval is, kan de retour worden geweigerd of kunnen kosten ten hoogte van € 25,00 aan de klant worden berekend.

Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd. Let op: niet elk artikel kan worden geruild. Ruilen van artikelen mag slechts 1 keer per order. Wordt er aan deze voorwaarde niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.Indien de klant niet een ander artikel wenst (of goedkoper), zal BBT Shop binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending u het openstaande bedrag crediteren. Hieronder vallen ook de verzend- en administratiekosten.

Artikelen die niet retour kunnen.

Als u zich niet aan deze voorwaarden houdt kunt u de artikelen niet ruilen/retourneren. Alle gemaakte administratieve kosten worden dan op de klant verhaald. Artikelen in de uitverkoop kunnen ook niet worden geretourneerd.

Wilt u iets retour sturen?

Wanneer u één of meerdere artikelen wenst terug te sturen, maakt u dan gebruik van ons retourformulier.

Deze kunt u hier uitprinten en/of downloaden.